Prazos, retirada e entrega
Tudo o que você precisa saber antes de encomendar: prazos por produto, como receber, pagamento e como conservar até a hora de servir.
Antecedência por produto
Com quanta antecedência preciso encomendar?
Depende do produto: bento cakes saem em até 3 horas, válido apenas para os sabores disponíveis no dia; cestas e boxes pedem no mínimo 24 horas; bolos festivos, no mínimo 3 dias. Para datas concorridas, quanto antes reservar, melhor.
Como recebo o meu pedido?
A retirada é no ateliê, na Cidade Nova, com horário agendado: de segunda a sexta das 12h às 18h e aos sábados das 11h às 16h. Também é possível contar com um entregador parceiro sob consulta, com valor cobrado à parte, ou chamar um Uber Flash ou 99 por conta do cliente.
Vocês entregam?
Não temos entrega própria para todos os produtos. O bento cake pode ser entregue por entrega própria mediante consulta de valor. Para os demais, o transporte é por entregador parceiro sob consulta ou por aplicativo, por conta do cliente.
Como funciona o pagamento?
Pedidos acima de R$ 100 exigem sinal de 50% para confirmar a data, com o restante pago até 24 horas antes da retirada. Pedidos abaixo de R$ 100 são pagos integralmente no ato do pedido.
Como transporto o bolo com segurança?
Leve no assoalho do carro, longe do sol direto. Não indicamos transporte de moto: o bolo não resiste à inclinação e à trepidação.
Como conservo até a hora de servir?
Mantenha refrigerado e retire da geladeira cerca de 15 a 20 minutos antes de servir, para o recheio voltar ao ponto. Cestas com itens perecíveis devem ser consumidas no dia.
O bolo vem embalado?
Os bolos festivos vão em caixa própria para transporte e sobre prato de MDF, já prontos para a mesa.
Tem informação sobre alergênicos?
Nossos produtos contêm leite e glúten e podem conter traços de oleaginosas. As cestas incluem ainda itens salgados. Avise sobre qualquer restrição antes de fechar o pedido.
Ficou alguma dúvida?
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